メールマーケティングの重要性

様々なテクノロジーが誕生する現在も、メールの利用者数は増えています。LINEなどのメッセージングツールが流行り始めた傾向はあるものの、すべてはメールアドレスをキーに登録をしたり、メールで通知をしているのが現状です。

また、ビジネスにおいては1人1アドレスが割り当てられ、日々の業務で活用されています。結果的にメールマーケティングは多くのユーザにリーチする事が可能です。

DM郵送やアド広告、SNSなど、さまざまなマーケティング施策がありますが、メールマーケティングは一通あたりにかかるコストはわずか数円程度と、他の施策に比べても安価で始められます。

加えて、メールの配信対象は既に一度接点のある方がほとんどなので、商品・サービスの購入につながりやすく、費用対効果の高い施策と言われています。

今や消費者は自分から知りたい情報を入手できるため、昨今のマーケティングにおいてはお客様に合わせて「パーソナライズ」された情報を提供することが重要視されています。

メールであれば、その方の好みや行動履歴などに応じて様々なセグメントを区切って配信できます。また、文面中に本人の名前を入れたり、属性に応じて文章を変えたりすることも可能なので、高い効果を期待できます。

手紙やハガキでのマーケティングは効果計測が難しい傾向にありますが、メールの場合は「誰がいつメールを開封し、どのURLをクリックしたか」を把握することができます。それらのデータをレポーティング・可視化することで、改善点や今後の施策を検討できるのが特徴です。

さらに、メールの開封・クリックの履歴に自動で点数を付与し、「点数の高い人から個別にアプローチをかける」といった営業支援の用途でも活用できます。