マーケティングオートメーション用語集

マーケティングオートメーション（MA）

MAは、マーケティング活動を自動化するためのツールです。

繰り返し実施される定常業務や、人的工数とコストがかかる

複雑な作業を自動化・効率化するためのツールを指します。

昨今のマーケティング環境では、顧客一人ひとりに最適なコンテンツを届けることが

重要視されています。人的な作業では工数がかかる中、MAが一目置かれています。

その半面、MAは導入や運用に大きなコストがかかることが多いため、MA以外のメール配信ツールや

フォーム作成サービスが自社の運用に適しているケースもよくあります。