トラッキング・レポート 開封率はどのように計算されますか？
開封数を有効配信数で割った数を指します。autobahn for AppExchangeの場合、有効配信数は総配信数からエラーメール数を引いた数を指します。
トラッキング・レポート
トラッキング・レポート トラッキング・レポート クリック率と開封率、KPIに設定するならどちらですか？
クリック率は正確な反応を測る信頼性の高い指標ですが、受信者がメール内のリンクをクリックする前にメール開封が必要なので、開封率向上施策も重要です。
トラッキング・レポート 開封率を見る必要はないですか？
開封率は、受信者がメールを開封しないとアクションができないため重要ですが、計測が難しいこともあります。前回の配信結果と比較し、改善のヒントを得るのが良い方法です。
トラッキング・レポート スコアリングとはなんですか？
メール開封やURLクリックごとに数値を加算し、関心度の高い「ホットリード」を判別すための数値（スコア）です。また、その数値（スコア）を活用し、メールマーケティングや営業活動に活用できます。
トラッキング・レポート スコアリング結果は、どのようにメールマーケティングに役立てれば良いですか？
スコアリングにより、受信者の興味度に応じたメール配信と営業への通知で個々のニーズに対応し、メールマーケティング効果を向上させます。
トラッキング・レポート スコアリングの反映タイミングは？
autobahn for AppExchange 接続先のSalesforceアカウントへ、30分に一度のタイミングで書き込み処理が実施されます。
トラッキング・レポート 受信者がクリックしたのに、スコアが反映されません
入力規則やトリガー後のフロー失敗、Salesforceとautobahn for AppExchange間の接続エラー、テキストメールの開封未測定が、スコアの反映を妨げる可能性があります。
トラッキング・レポート スコアリング設定における注意事項はありますか？
値の更新時にAPIコール数が消費されます。また、Salesforce機能は管理者と相談の上、Sandboxなどで十分に検証してご利用ください。受信側システムによっては開封やクリックが誤ってカウントされる場合があります。