下記をご確認ください。
- 該当オブジェクトについて入力規則が設定されている場合、入力規則に制限され、値を更新できないケースがございます。
- スコアリング用項目の更新をトリガーとした、プロセスやワークフローなどが設定されている場合、トリガー後のフローが失敗していることが原因で更新できないケースがございます。
- Salesforce – autobahn for AppExchange間の連結について接続エラーが発生しており、値を更新できないケースがございます。
- 開封に関するスコアについては、受信者がテキストメールを開封していることが原因で開封を測定できていないケースがございます。