開封率を上げる策は、サービスの種類や受信者層によって大きく異なります。
このため、「メール配信→結果分析→改善→次のメール配信を企画する」とPDCAを繰り返すことが重要です。
開封に作用するポイントは一般的に下記の3点があります。
- 件名
例えば、タイムリーさ（「本日限定」など）が効果的な場合や、私信風（差込記号を使って名前を入れるなど）が効果的な場合などあります。また、サービス名に「【】」をつけることで、受信者に信頼感を与え、開封率に繋げるケースもあります。 - 時間
例えば、会社員向け、主婦向け、学生向けで、メールを開封しやすい時間が変わります。 - 差出人
例えば、担当営業の名前を用いて私信風にすることで、開封率がよくなる場合があります。