マーケティングオートメーション用語集

MAは、マーケティング活動を自動化するためのツールです。
繰り返し実施される定常業務や、人的工数とコストがかかる
複雑な作業を自動化・効率化するためのツールを指します。

昨今のマーケティング環境では、顧客一人ひとりに最適なコンテンツを届けることが
重要視されています。人的な作業では工数がかかる中、MAが一目置かれています。

その半面、MAは導入や運用に大きなコストがかかることが多いため、MA以外のメール配信ツールや
フォーム作成サービスが自社の運用に適しているケースもよくあります。

顧客にメールで自社サービスなどを案内し、売り上げにつなげる施策のことです。
詳しい内容はこちら：「メールマーケティングの重要性」