効果を最大化させるSalesforce Marketing Cloud運用支援とは

メールソリューションで長年の経験を持つトライコーンが提唱する「トータルCRM」は、デジタルマーケティングにおける広告領域とCRM領域を分断せず総合的に捉え、顧客分析→企画立案→施策実施→効果検証のサイクルを高速で回します。

トライコーンでは御社とお客様との関係の始まりから、関係の構築といった一連のプロセスにおけるすべての接点で“期待以上の顧客体験”を提供し続け、お客様の抱く物理的/心理的な感情を良好にすることで、御社の熱狂的なファンになってもらえると考えています。

そのため、短期的な指標に対して成果を目指すのではなく、年間指標としてLTV（顧客生涯価値）やROAS（Rerurn On Advertising Spend）を掲げ、施策評価し、随時改善することで本来あげるべき中長期的な成果に結び付けます。

この「トータルCRM」を実現するための最適なツールが、株式会社セールスフォース・ドットコムが提供するSalesforce Marketing Cloud（BtoC向けマーケティングオートメーションツール）です。

Salesforce Marketing Cloudは、御社の保有する顧客情報や購買履歴、WEB行動ログ等のあらゆるデータを一元化します。

また、お客様毎の関係プロセスをジャーニー（シナリオ）として設定でき、そのシナリオに基づいて適切なメッセージを適切なタイミングで自動的に配信することができます（メール、LINE、WEB広告、SMS、アプリPUSHほか）。

また、オプション機能のAdvertising Studioでは、WEB広告（Facebook広告やGoogle広告ほか）と連携することで、御社の持つ最新の顧客情報と掛け合わせた類似広告や広告除外など、お客様に寄り添った決め細やかな広告出稿、メッセージングが可能です。

御社のマーケティング活動において、以下のような課題はございませんか。一つでも当てはまる場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

トライコーンが最良のパートナーとしてお手伝いいたします。

国内トップクラスのメールソリューションベンダーであるトライコーンがSalesforce社のデジタルマーケティングソリューションに関する導入および運用に必要な各種支援サービスをワンストップで提供します。

「マーケティングオートメーションが良くわからない」、「何から手をつけるべきなのか」、「投資以上のリターンがあるのか」など、あらゆる疑問に対して各種資格保有の専任コンサルタントが真摯にお応えし、複雑と思われがちなSalesforce Marketing Cloud導入/運用をどのパートナーよりもスムーズにします。

「トータルCRM」のコンセプト実現のために必要な各種ソリューションをご用意しています。現在実施中の運用を一部を任せたい等、御社のご要望に柔軟に対応いたしますのでお気軽にお申し付け下さい。

• Salesforce連動型高性能メール配信アプリケーション
• クリエイティブ関連アウトソーシングサービス
• BtoB向けマーケティングオートメーション支援
• ソーシャルメディア広告で国内トップクラスの実績をもつグループ会社との連携