サポート

サポート体制について

サポート体制

トライコーンは自社のエンジニアが日々、製作・監視・チューニングをしておりますので、 お問い合わせの返答スピード、対応の質が違います。
また可能な限り、マーケティングに関連するツールや、セールスフォース(Salesforce/Force.com)自体のご質問に ついても回答いたしております。
サポートの問い合わせ窓口は24時間365日対応。連絡体制が整備されているので、緊急時の対応もバッチリです。




セキュリティへの取り組み

プライバシーマーク トライコーン株式会社は、プライバシーマーク取得企業です。個人情報の適切な保護のためのコンプライアンスプログラムの整備、社内組織、 社員への教育、監査の実施、カスタマーセンター窓口の設置、システム的な安全性の保持などが第三者機関により認定されています。
ISO/IEC
27001 : 2013
トライコーン株式会社は、「ISO/IEC 27001 : 2013」認証取得企業です。技術的なセキュリティ対策と組織全体のマネジメントの両面からの情報セキュリティマネジメントに対する取り組みを第三者適合性評価制度によって認定されています。 情報セキュリティに関する国際的な認証基準です。
英国BS7799【UKAS】日本のISMS【JIPDEC】など、情報セキュリティ管理のための認証基準はISOへ継承され、2005年10月にISO/IEC27000シリーズとして発行されています。
情報セキュリティマネジメントシステム ( ISMS ) 適合性評価制度
ハードウェア、ソフトウェアのトラブル、インターネット上のWEBサイトの改ざん、情報の漏洩など、情報セキュリティに関するさまざまな問題において、技術的な対策だけでなく、 人的・物理的な要素や運用面を含めた総合的なセキュリティ対策を実施することが重要になってきました。
ISMSとは、それらを情報セキュリティの3要素(機密性、完全性、可用性)の視点から適切、 そして効果的に管理するシステムです。